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行程状态
校正每个行程的
最关键点。
在15分钟
之内
获得报价。
在15分钟
Limos4 is trusted by
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介绍 Limos4
的原因
行程状态
十年前，我们听到最多的问题是：“我的司机呢？”， 以及“我的老板已经在车里了吗？” 在那一刻，噩梦开始了。
客户服务代表必须与司机联系，确定司机的位置，然后将信息转发给所有相关方，通常会安排另一个汇点，确保司机接到并欢迎乘客。
以前总是会有最糟糕的情况。
如今，当技术在服务创新中扮演多重角色时，我们的内部IT团队将其科学知识用于实际目的，以满足我们客户的所有期望。
当涉及到客户时，不存在过度沟通的问题，因为当客户了解发生了什么事情时，他们会感到更舒服。
我们发现，不仅我们的乘客想知道他们的司机在哪里，预订代理和私人助理也需要知道他们的客户或指定的司机在哪里。
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关于 Limos4的
行程状态
结果是实时行程状态通知，指示司机或车上客户端的确切位置。
行程状态通知系统与“Limos4”车辆预订系统相结合，让所有有关各方了解车辆在特定时间的情况。
它允许Limos4在服务完成后立即进行广泛而完整的服务报告。
考虑到人为错误的发生，例如，当司机错过标明位置或没有选择合适的行程状态时，作为备份解决方案，我们的出行系统会立即向联络司机的Limos4调度团队值班代表发送警报通知，提醒他/她正确遵循行程状态协议，并代替司机标明行程状态。
Limos4行程状态协议的创建主要是为了规范每个车辆服务的最关键点，它还被配置为：
- 尽量减少司机受移动设备的干扰，并专注于驾驶和乘客
- 最大化操作员对服务中的所有关键时刻的控制
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时刻保持
各方
了解情况
虽然创建行程状态协议主要是为了满足客户对车辆实时精确位置的查询，该协议也允许我们对司机的效率、行踪和行为有一个全面的了解。
因此，在过去的3年里，行程状态协议的实现减少了80%的会面和迎接失败的次数，并在服务完成后立即发送最终服务报告的能力提高了60%。
除了服务质量和调度效率明显提高外，客户还可以享受到以下好处：
- 司机在标记位置时最少参与，从而增加乘客的安全；
- 提高对司机和车辆外观的意识；
- 提高司机对最后时刻的变化的意识；
- 增加了向所有相关方即时发送完整和广泛的服务报告的能力
- 完全洞察司机的行动和行驶路线，运动坐标和每次行程状态更新的准确时间；
- 全面了解最终的附加服务和费用或服务持续时间；
- 在接送、大型活动或巡回推介服务期间，由Limos4支持团队最大限度地控制所有关键点。
