1
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
统一
正在寻找一家与您有同样诚信和信誉的公司来代表您服务您的客户吗？
沟通
您是否经常发现自己在半夜打电话给当地的供应商，但没有人接？
一体化和行程状态
正在寻找自动被列为选定车辆自动化行程状态的合伙人吗？
如在
2
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
为什么Limos4
是欧洲首选
的分包合作
全球覆盖
在双方同意的情况下，无论何时何地您需要我们，我们都会设身处地为您考虑。
通过我们专门创建的本地供应商审核流程，我们拥有我们运营的城市中所有合作伙伴超过10年的跟踪记录。 这样，只有品质优良的人才有资格与我们长期合作。
此外，由于我们长期的合作伙伴关系和大量的服务，Limos4始终具有竞争力的价格。
通过使用API和白色标签集成模型，我们的公司价值观、服务统一和整合新的地面交通选择变得更加容易。
我们的数百个合作伙伴都认为Limos4是一个有价值的合作伙伴——客户，能够提供最好的客户体验，并超越客户的期望。
一
质量
我们开创性的质量保证体系通过5个短期和长期的审核阶段确保服务的稳定性。
二
服务标准化
无论您需要什么类型的服务，您都可以在200多个不同的城市获得完全相同的地面交通服务值。
三
价格
由于持续的大量服务和特殊的合作关系，我们的价格比任何本地供应商更有竞争力。
四
一体化
GNet、SummitQuest和Karhoo集成平台使我们能够实时连接，能够获得即时报价、可用性、预订、状态更新和账单。
五
30多亿美元市场的单一连结点
您只有一个预订和现场协调的联络点，而不是多个您没有合作经验的供应商。
六
沟通
我们的多渠道内部客服代表全天候待命，随时为您服务。
七
白色标签
我们的白色标签解决方案使我们能够根据您的标志、标签和身份定制服务，而无需您在基础设施和技术上投资。
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
这就是
我们在世界
范围内保持
相同服务水平
全球范围
我们有一个独特的程序来选择我们在每个城市的供应商
Limos4开发并实施了独特的质量保证流程，以建立和维护其全球供应商网络。
质量保证过程是一个标准的操作程序，记述了我们在全球范围内寻找、选择、控制和评估供应商的步骤。 这个过程至少持续12个月，有些阶段会无限期地持续下去。
这一过程的目的是：
- 在所有城市规范服务，
- 监督各城市的服务表现，
- 评估所有城市的整体服务质量。
我们的专业供应商关系团队由联属公司经理领导，通过5个阶段的质量保证流程确定并最终聘用潜在供应商：
一
审查阶段
为了从潜在供应商那里获得最高水平的必须遵循的要求，我们采取了许多行动，例如商业登记证、一般责任和车辆保险、偿付能力、司机的犯罪和驾驶记录、他们的外表和举止、英语水平。
二
入职阶段
该阶段包括采取行动，将我们行业的最高标准纳入到潜在供应商的业务中。 同步和统一是通过与潜在供应商的深入细致的磋商，最终通过双方签订合同来实现的。
三
审核阶段
这一阶段实际上是一个“试验”阶段，在此期间，我们的专业供应商关系团队进行了大量的现场检查，通常是供应商看不到的，如频繁的“暗访旅程”。 因此，我们对供应商的绩效质量有一个全面的了解。 审核过程至少持续3个月，是进一步合作的决定性里程碑。
四
评估阶段
供应商的反应能力、依从性、灵活性、投诉和司机的表现都通过周期性的质量管理审核进行监控。 所有这些类别将分别打分，形成最终分数，从而决定供应商是否可以进一步调派。 因此，我们确保不断提供和执行最高品质的服务，而不会有任何质量下降。 这个阶段无限期地持续下去。
五
扩展阶段
这一阶段旨在通过我们的技术创新、以客户为导向的方法实施和关于我们行业的新趋势和挑战的咨询，改善已经建立的服务质量并为业务带来更多价值。
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
我们通过一个基于计算30多个关键因素的算法的评估过程来选择我们的供应商，
30多个参数被分为10个不同的类别
车辆
司机
响应能力
依从性
灵活性
文件
容积
偶发事件
稳定性
价格
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
城市
0
+
机场
0
+
邮轮港口
0
+
6
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Limos4
同行
眼中的
Limos4
7
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
以下是一些
答案 ，是关于
最常见的
最常见
运营
问题的
我们所有的车辆都没有任何标记。 然而，当白色标签时，我们很高兴保留贵公司的品牌标识，并按照要求的规格标记我们的车辆。
我们覆盖欧洲、中东和美国的200多个主要城市。
我们覆盖欧洲、中东和美国的200多个主要城市。
可以。 我们定期通过电子邮件或短信或两者发送实时行程状态更新。
可以。 我们定期通过电子邮件或短信或两者发送实时行程状态更新。
是的，对于每个请求，我们都能够通过电子邮件或短信发送GPS坐标。
我们的供应商网络拥有超过220个合作伙伴。 此外，我们还有70多名运营商作为后备。
我们的供应商网络拥有超过220个合作伙伴。 此外，我们还有70多名运营商作为后备。
我们非常谨慎的选择，因为我们只使用有商业许可和通过充分审查的供应商。 凭借我们所有的经验和专业知识，我们开发并实施了一套独特的质量保证程序，适用于搜索、录入和评估每个供应商。 作为开始，我们通过检查和评估他们业务的以下方面来评估每个供应商，看看潜在的供应商是否符合我们严格的质量保证标准化流程：—— 基础设施
——车队
——卫生和安全
——许可
——适当的定价
——保险费
——客户满意度
——科技
——响应能力
只有满足了这些先决条件，我们才会继续进行审查和入职程序。
我们一直都在这么做，而且我们真的这么做了。 我们的质量保证程序是为了维持供应商的服务质量而建立的。
该程序分5个阶段应用标准，有些阶段至少持续一年甚至无限期。
1. 审查阶段——我们检查商业登记证、偿付能力、一般责任和车辆保险，司机的犯罪和驾驶记录，他们的外表和举止，英语水平；
2. 入职阶段——经过深入细致的磋商，通过同步和统一来实施标准，并最终双方签订合同；
3.审核阶段——一个“试验”阶段，在此期间，我们的专业供应商关系团队进行了大量的现场检查，通常是供应商看不到的，如频繁的“暗访行程”；
4. 评估阶段——通过周期性的质量控制审核进行监控供应商的响应性、依从性、灵活性、投诉和司机的表现；
5. 扩展阶段——通过技术创新、以客户为导向的方法和对行业新趋势的咨询，提高已经建立的服务质量，为业务带来更多的价值。
这些司机会说英语，也会说他们提供服务的国家的官方语言。
我们的严格要求是，司机必须穿剪裁考究的深色西装、白色或浅蓝色衬衫、深色领带和与西装相配的深色鞋子。 寒冷的天气允许穿黑大衣。 对于女司机，我们要求穿深色套装，戴围巾，穿深色的鞋子，鞋跟大小保证安全驾驶。 我们要求没有香水和最少量的珠宝。 在中东或南亚等炎热地区，我们允许司机穿白衬衫、深色裤子和深色鞋子。
根据机场的大小，我们的司机会在飞机到达后的30 – 90分钟内等候乘客。 此后，每增加一小时的等候时间，我们将按指定车辆每小时的服务费率收取费用。
根据预订时给出的航班号或列车车号，我们的司机将能够跟踪到达时间，并在可能的情况下调整接送时间，以避免延误或提前到达。 如果延误很长时间，司机无法等待，我们的客户服务团队将与您联系，提供替代解决方案。 对于标准接乘（如从酒店或私人地址接乘），我们的司机会等15分钟。 此后，每增加一小时的等候时间，我们将按指定车辆每小时的服务费率收取费用。
轿车和商务车/SUV： 如果在接乘时间24小时前取消服务，则不收取取消费用。 如在接乘前24小时内取消服务，取消费用为预订服务约定金额的100%。 小型客车及长途客车： 如果在接乘时间5天前取消服务，则不收取取消费用。 如果在接乘时间前5至3天取消服务，取消费用为预订服务约定金额的50%。 如果在接乘时间前3天内取消服务，取消费用为预订服务约定金额的100%。 对于所有车辆： 如果取消或重新预订，而司机已经在前往接乘地点的路上和/或距离旅程开始不到一小时，则需收取全额车费。 如果距离或小时数比最初预定的少，价格不受影响。
晚上21点到7点之间的服务加收20%的夜间费。
虽然我们更倾向于发送支付链接，但我们可能会通过公司信用卡收费。 如果我们需要用公司信用卡收费，我们会要求您填写信用卡授权表，以避免纠纷。 也可以在服务日期前至少7个工作日以发票方式付款。 您可以通过 [email protected] 或 [email protected]与我们联系，要求一个往来帐户选项，以每月开具发票，而不是按次付款。 开通往来账户后，每月前3个工作日内寄出月票，覆盖上月所有行程。 开通往来账户后，每月前3个工作日内寄出月票，覆盖上月所有行程。
8
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
